La schobel digital GmbH gestisce con wärmepumpen-guide.ch un portale informativo e di intermediazione per le pompe di calore in Svizzera. Gli interessati possono gratuitamente e senza impegno presentare una richiesta per offerte di pompe di calore. Sulla base delle informazioni fornite, vengono selezionate aziende specializzate in pompe di calore adatte e la richiesta viene inoltrata a un massimo di tre aziende.
Queste Condizioni generali d’affari («CGA») regolano il rapporto tra waermepumpen-guide.ch e le persone o le imprese che presentano una richiesta tramite il portale («Interessati»).
1. Ambito di applicazione
1.1. Si applica la versione delle presenti CGA pubblicata al momento della richiesta. Le condizioni divergenti degli interessati o delle aziende specializzate diventano efficaci solo se waermepumpen-guide.ch vi acconsente espressamente.
1.2. L’offerta si rivolge esclusivamente a interessati con un luogo di progetto in Svizzera.
2. Richiesta e conferma
2.1. Con l’invio del modulo, gli interessati incaricano waermepumpen-guide.ch di registrare, verificare ed elaborare la loro richiesta per l’intermediazione ad aziende specializzate adatte. La richiesta è gratuita e senza impegno per gli interessati. Un eventuale compenso per il servizio di intermediazione viene corrisposto dalle aziende specializzate.
2.2. A seconda della procedura di richiesta, l’indirizzo e-mail indicato o la richiesta devono essere confermati tramite un link inviato. Senza la conferma necessaria, la richiesta non può essere elaborata ulteriormente.
2.3. Fino all’invio del modulo, le immissioni possono essere modificate o la procedura interrotta. Dopo l’invio, le rettifiche possono essere comunicate tramite anfrage@waermepumpen-guide.ch.
3. Selezione e trasmissione alle aziende specializzate
3.1. wärmepumpen-guide.ch confronta le informazioni fornite, in particolare in base al tipo di progetto, alla regione, alla disponibilità e al profilo di prestazione, con aziende specializzate idonee all’interno della rete di partner. Una richiesta può essere inoltrata a un massimo di tre aziende specializzate adatte.
3.2. Le aziende specializzate mediate possono contattare gli interessati via e-mail o telefono, richiedere informazioni aggiuntive sul progetto e, se necessario, fissare un appuntamento o una visita in loco.
3.3. wärmepumpen-guide.ch non fornisce pianificazione tecnica, consulenza energetica, consulenza sui prodotti o servizi di installazione. La verifica tecnica, la consulenza, la preparazione delle offerte e l’esecuzione sono di esclusiva competenza dell’azienda specializzata rispettiva.
4. Offerte e contratto con un’azienda specializzata
4.1. Non esiste alcun diritto a un numero specifico di contatti o offerte. Se e quando un’azienda specializzata redige un’offerta dipende, tra l’altro, dal progetto, dalla regione, dalla capacità e da un eventuale sopralluogo.
4.2. Gli interessati decidono autonomamente se e da quale azienda specializzata accettare un’offerta. Un contratto per consulenza, fornitura, montaggio o altri servizi viene concluso esclusivamente tra gli interessati e l’azienda specializzata scelta.
4.3. wärmepumpen-guide.ch non è parte contrattuale né rappresentante o ausiliario esecutivo dell’azienda specializzata. Per il contenuto, i prezzi, la completezza e l’esecuzione delle offerte o dei servizi dell’azienda specializzata, quest’ultima è responsabile.
5. Obblighi degli interessati
5.1. Le informazioni devono essere veritiere, attuali e complete. È possibile presentare richieste solo per progetti propri o con la relativa procura.
5.2. Le persone fisiche devono essere maggiorenni e capaci di agire. Chi agisce per conto di un’impresa o di un’altra organizzazione conferma di disporre delle autorizzazioni necessarie a tal fine.
6. Disponibilità e limitazione di responsabilità
6.1. wärmepumpen-guide.ch si impegna per un funzionamento affidabile e un’intermediazione adeguata, ma non garantisce né la disponibilità ininterrotta del portale né il reperimento di un’azienda specializzata, il ricevimento di un’offerta o la conclusione di un contratto.
6.2. Nella misura consentita dalla legge, waermepumpen-guide.ch non è responsabile per prestazioni, dichiarazioni, offerte o danni che possono essere attribuiti a un’azienda specializzata indipendente. Restano riservate le disposizioni legali obbligatorie in materia di responsabilità.
7. Protezione dei dati
7.1. Per l’elaborazione e la mediazione della richiesta vengono trattati dati personali e trasmessi a un massimo di tre aziende specializzate adatte. I dettagli sono descritti nella informativa sulla protezione dei dati.
8. Cessazione e revoca della richiesta
8.1. Gli interessati possono comunicare in qualsiasi momento a waermepumpen-guide.ch che la loro richiesta non deve essere ulteriormente elaborata o trasmessa ad altre aziende specializzate. La comunicazione va indirizzata a anfrage@waermepumpen-guide.ch. Gli inoltri già effettuati restano impregiudicati; alle aziende specializzate già contattate occorre comunicare tale volontà anche direttamente.
9. Disposizioni finali
9.1. Qualora una disposizione delle presenti CGA risulti inefficace, le altre disposizioni restano impregiudicate.
9.2. Salvo quanto diversamente previsto dal diritto imperativo, si applica il diritto svizzero.
Versione: 5 agosto 2026