Die schobel digital GmbH betreibt mit wärmepumpen-guide.ch ein Informations- und Vermittlungsportal für Wärmepumpen in der Schweiz. Interessierte können kostenlos und unverbindlich eine Anfrage für Wärmepumpen-Offerten stellen. Auf Grundlage der Angaben werden passende Wärmepumpen-Fachbetriebe ausgewählt und die Anfrage an bis zu drei Unternehmen weitergeleitet.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln das Verhältnis zwischen wärmepumpen-guide.ch und Personen oder Unternehmen, die über das Portal eine Anfrage stellen («Interessierte»).
1. Geltungsbereich
1.1. Es gilt die zum Zeitpunkt der Anfrage veröffentlichte Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen von Interessierten oder Fachbetrieben werden nur wirksam, wenn wärmepumpen-guide.ch ihnen ausdrücklich zustimmt.
1.2. Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Interessierte mit einem Projektstandort in der Schweiz.
2. Anfrage und Bestätigung
2.1. Mit dem Absenden des Formulars beauftragen Interessierte wärmepumpen-guide.ch, ihre Anfrage zu erfassen, zu prüfen und für die Vermittlung an geeignete Fachbetriebe zu bearbeiten. Die Anfrage ist für Interessierte kostenlos und unverbindlich. Eine allfällige Vergütung der Vermittlungsleistung erfolgt durch die Fachbetriebe.
2.2. Je nach Anfrageablauf muss die angegebene E-Mail-Adresse beziehungsweise die Anfrage über einen zugesandten Link bestätigt werden. Ohne erforderliche Bestätigung kann die Anfrage nicht weiterverarbeitet werden.
2.3. Bis zum Absenden des Formulars können Eingaben geändert oder der Vorgang abgebrochen werden. Nach dem Absenden können Berichtigungen über anfrage@waermepumpen-guide.ch mitgeteilt werden.
3. Auswahl und Weiterleitung an Fachbetriebe
3.1. wärmepumpen-guide.ch gleicht die Angaben insbesondere anhand von Projektart, Region, Verfügbarkeit und Leistungsprofil mit geeigneten Fachbetrieben im Partnernetzwerk ab. Eine Anfrage kann an bis zu drei passende Fachbetriebe weitergeleitet werden.
3.2. Die vermittelten Fachbetriebe dürfen Interessierte per E-Mail oder Telefon kontaktieren, zusätzliche Projektangaben erfragen und bei Bedarf einen Termin oder eine Besichtigung vor Ort vereinbaren.
3.3. wärmepumpen-guide.ch erbringt keine technische Planung, Energieberatung, Produktberatung oder Installationsleistung. Die fachliche Prüfung, Beratung, Offertstellung und Ausführung liegen ausschliesslich beim jeweiligen Fachbetrieb.
4. Offerten und Vertrag mit einem Fachbetrieb
4.1. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Anzahl von Kontakten oder Offerten. Ob und wann ein Fachbetrieb eine Offerte erstellt, hängt unter anderem von Projekt, Region, Kapazität und einer möglichen Vor-Ort-Abklärung ab.
4.2. Interessierte entscheiden selbst, ob und von welchem Fachbetrieb sie eine Offerte annehmen. Ein Vertrag über Beratung, Lieferung, Montage oder weitere Leistungen kommt ausschliesslich zwischen den Interessierten und dem gewählten Fachbetrieb zustande.
4.3. wärmepumpen-guide.ch ist weder Vertragspartei noch Vertreter oder Erfüllungsgehilfe des Fachbetriebs. Für Inhalt, Preise, Vollständigkeit und Ausführung der Offerten oder Leistungen des Fachbetriebs ist der jeweilige Fachbetrieb verantwortlich.
5. Pflichten der Interessierten
5.1. Angaben müssen wahrheitsgemäss, aktuell und vollständig sein. Es dürfen nur Anfragen für eigene Projekte oder mit entsprechender Vertretungsberechtigung gestellt werden.
5.2. Natürliche Personen müssen volljährig und handlungsfähig sein. Wer für ein Unternehmen oder eine andere Organisation handelt, bestätigt die dafür erforderliche Berechtigung.
6. Verfügbarkeit und Haftungsbegrenzung
6.1. wärmepumpen-guide.ch bemüht sich um einen zuverlässigen Betrieb und eine passende Vermittlung, garantiert jedoch weder die ununterbrochene Verfügbarkeit des Portals noch das Finden eines Fachbetriebs, den Erhalt einer Offerte oder das Zustandekommen eines Vertrags.
6.2. Soweit gesetzlich zulässig, haftet wärmepumpen-guide.ch nicht für Leistungen, Aussagen, Offerten oder Schäden, die einem unabhängigen Fachbetrieb zuzurechnen sind. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
7. Datenschutz
7.1. Für die Bearbeitung und Vermittlung der Anfrage werden Personendaten verarbeitet und an bis zu drei passende Fachbetriebe weitergegeben. Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
8. Beendigung und Widerruf der Anfrage
8.1. Interessierte können wärmepumpen-guide.ch jederzeit mitteilen, dass ihre Anfrage nicht weiterbearbeitet oder nicht an weitere Fachbetriebe vermittelt werden soll. Die Mitteilung ist an anfrage@waermepumpen-guide.ch zu richten. Bereits erfolgte Weiterleitungen bleiben davon unberührt; gegenüber bereits kontaktierten Fachbetrieben ist ein entsprechender Wunsch zusätzlich direkt mitzuteilen.
9. Schlussbestimmungen
9.1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
9.2. Soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht, gilt schweizerisches Recht.
Version: 5. August 2026